Ombudsman e Ouvidoria serão temas do novo curso de Pós-Graduação da Metodista

SÂO PAULO, Brasil, Julho 12, 2004

A Universidade Metodista de São Paulo está com as inscrições abertas para o novo curso Taxi Heathrow Airport de Ombudsman e Ouvidoria, em seu programa de Administração, da Pós-Graduação Lato Sensu.

Com a evolução da prestação de serviços, acompanhada da performance tecnológica  e da entrada de produtos de vários países, uma variedade maior de opções, qualidades e marcas chegam aos consumidores e cidadãos. Isso fez com que as empresas se preocupassem cada vez mais em atender as necessidades do consumidor de maneira eficaz, principalmente com qualidade e ética.

E essa eficácia na prestação de serviços conta com o respaldo dos direitos constitucionais, do código de defesa do consumidor e atuações de Ombudsman e Ouvidores, que são aqueles profissionais que representam a defesa ou os direitos legítimos do cliente.

Para formar novos profissionais e ampliar os conhecimentos daqueles que já trabalham nesse importante setor das empresas, a Universidade Metodista de São Paulo oferece um curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Ombudsman e Ouvidoria.

O curso destina-se a pessoas com formação em nível superior interessadas em ampliar seus conhecimentos em Ombudsman e Ouvidoria nas empresas, entidades e órgãos públicos, além daquelas que atuam com atividades relacionadas ao cidadão, clientes e fornecedores. Destina-se também a profissionais e dirigentes que desejam introduzir a Ouvidoria em suas empresas e instituições públicas. Serão 384 horas/aula, divididas em 18 meses.

As inscrições para esse e outros 53 cursos de Pós-Graduação Lato Sensu da Universidade Metodista de São Paulo podem ser realizadas até o dia 30 de julho pelo site da Metodista (www.metodista.br) ou na secretaria do Lato Sensu, no Campus Vergueiro (Av. Senador Vergueiro, 1301, Jardim do Mar, São Bernardo do Campo), das 10h às 21h30.

Informações:
Tel. (11) 4366-5418
e-mail: latosensu@metodista.br
site: www.metodista.br/principal/lato/administracao/ombudsman.php